Questions fréquentes
Nous avons rassemblé dans cette page les principales questions posées par nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires.
Comment choisir le bon produit pour mon établissement ?
Nos gammes sont organisées par usage (Sol, Cuisine, Sanitaire, Multi-surfaces) pour faciliter votre sélection. Chaque fiche produit contient des informations détaillées pour vous orienter. Si besoin, notre service client peut vous accompagner.
Les produits Hygiwave sont-ils prêts à l'emploi ou concentrés ?
Les deux options existent. Certaines références sont prêtes à l’emploi pour un usage rapide, d’autres sont concentrées pour optimiser la logistique et le stockage. Les instructions de dilution sont clairement indiquées.
Les produits Hygiwave sont-ils compatibles avec les machines (autolaveuse, monobrosse) ?
Oui. Nos nettoyants sont faiblement moussants et adaptés aux équipements professionnels. Les compatibilités avec une utilisation mécanisée sont précisées sur les fiches techniques.
Peut-on utiliser les produits Hygiwave dans des cuisines ou zones alimentaires ?
Oui, la plupart de nos produits Cuisine répondent aux exigences d’hygiène alimentaire (standard HACCP, surfaces en contact avec les aliments). Se référer à la fiche technique de chaque produit pour plus de détails.
Comment obtenir les fiches techniques ou les FDS ?
Toutes les fiches techniques, FDS, protocoles et documents réglementaires sont disponibles via notre espace client en ligne, sécurisé, accessible 24h/24.
Quels types de surfaces peut-on nettoyer avec les produits multi-usages ?
Bureaux, tables, cloisons, poignées de porte, mobiliers stratifiés, plastiques, surfaces vitrées ou inox… Nos produits multi-surfaces conviennent à la majorité des supports lavables. Pour un usage sur le matériel électronique de bureau (écran, clavier, téléphone, souris, …), se référer préalablement aux préconisations du constructeur du matériel et ne jamais vaporiser directement sur le matériel à traiter (pulvériser sur une microfibre avant application).
Existe-t-il des produits désinfectants dans la gamme ?
Une gamme désinfectante sera proposée rapidement.
Les produits sont-ils parfumés ?
Plusieurs références laissent une odeur agréable et fraiche dans les lieux après passage. D’autres produits sont non parfumés pour couvrir l’ensemble des applications.
Quel utilisateur peut utiliser les produits de la marque Hygiwave ?
La marque Hygiwave s’adresse à des utilisateurs professionnels. Hygiwave est conçu pour être simple, intuitif et immédiatement compréhensible, quel que soit votre niveau d’expertise. Les pictogrammes, protocoles visuels et supports pédagogiques facilitent la prise en main.
